2023是經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的一年,既充滿(mǎn)諸多挑戰(zhàn),又有多重機(jī)遇。站在廣闊的市場(chǎng)之中,什么樣的生意才能稱(chēng)得上是“好生意”?健康理療行業(yè)中的“秀域”為大家?guī)?lái)了新的思考。

好的生意,一定要有以下幾點(diǎn)構(gòu)成要素:廣泛的目標(biāo)客戶(hù)、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、更低的經(jīng)營(yíng)成本和更高的成交率。

(相關(guān)資料圖)

而專(zhuān)注于亞健康及疼痛的健康理療生意,可以算是眾多生意中的“蒙塵明珠”——

首先,健康理療行業(yè)有廣泛的客戶(hù)群體。目前,我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)正在不斷加深,腰腿疼痛問(wèn)題的老年人越來(lái)越多。而相對(duì)年輕力壯的年輕人,也在學(xué)業(yè)重壓和“辦公綜合征”的影響下,陸續(xù)出現(xiàn)亞健康疼痛問(wèn)題。并且,新冠疫情之后,人們的健康意識(shí)不斷加深,對(duì)自己的身體關(guān)注度越來(lái)越多,愿意為健康付費(fèi)。

其次,健康理療行業(yè)的市場(chǎng)廣闊,顧客粘性高。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,我國(guó)有70%的人處于亞健康狀態(tài),故而以解決亞健康疼痛為目的的健康理療行業(yè)市場(chǎng)十分廣闊。而且,“亞健康疼痛”問(wèn)題是難以忍受的,康復(fù)的進(jìn)程也相對(duì)緩慢。對(duì)于被亞健康疼痛困擾的顧客來(lái)說(shuō),誰(shuí)的服務(wù)有效,誰(shuí)就能獲得生意機(jī)會(huì)。

最后,健康理療行業(yè)尚處在藍(lán)海競(jìng)爭(zhēng)階段。健康理療屬于勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè),高度依賴(lài)人力,受制于“難以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化”的弊端,始終沒(méi)能孵化出一個(gè)為大眾所熟知超級(jí)品牌。

那在這樣的行業(yè)弊端之下,為什么又能說(shuō)“秀域”是一門(mén)好生意呢?

因?yàn)樾阌驈脑搭^上解決了最為關(guān)鍵的“用人”問(wèn)題。

深耕大健康領(lǐng)域18載,秀域做到了全國(guó)40+城市近千家直營(yíng)店的規(guī)模,加盟合作也在如火如荼的開(kāi)展。而其能夠突破行業(yè)發(fā)展桎梏,在理療健康行業(yè)“突圍”而出,與其“人工智能+大數(shù)據(jù)+數(shù)字化管理+數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)”的商業(yè)模式密不可分。

服務(wù)方面,秀域門(mén)店70%的理療服務(wù)都是由人工智能理療機(jī)器人來(lái)完成的。區(qū)別于人力按摩因技師技能水平、狀態(tài)、情緒造成的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定問(wèn)題,人工智能理療機(jī)器人能夠高效、精準(zhǔn)、安全、有效地完成理療服務(wù),切實(shí)解決顧客的亞健康疼痛問(wèn)題。

以秀域攜手中國(guó)工程院倪光南院士帶領(lǐng)的遨博智能科技自主研發(fā)的“秀域小通機(jī)器人”和“秀域超V熱動(dòng)力機(jī)器人”為例,它們內(nèi)置“筋膜學(xué)之父”原林教授設(shè)定健康方案為顧客進(jìn)行個(gè)性化理療,每運(yùn)行1個(gè)課程(25～30分鐘左右)擊打的頻次能夠達(dá)到15000多發(fā),相當(dāng)于普通技師不間斷按摩10～12小時(shí),這是人力所不能及的。更重要的是,人工智能理療機(jī)器人破解了以往理療服務(wù)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化,門(mén)店“連而不鎖”的困局,大大降低了人力成本和項(xiàng)目單價(jià),拓展了生意機(jī)會(huì)。

據(jù)了解,人工智能理療機(jī)器人上線(xiàn)后,秀域的人力成本從原來(lái)的50%下降到33%,顧客單次到店的人均消費(fèi)也從1次提升到了6次,項(xiàng)目復(fù)購(gòu)率提升至70%～80%,新客轉(zhuǎn)卡率也達(dá)到了驚人的40%～50%。截止2023年,擁有點(diǎn)陣波疼痛項(xiàng)目的顧客到店人數(shù)增加了202.9%,到店次數(shù)增加了178.8%。

管理方面,秀域自2015年起便聚焦公司數(shù)字化運(yùn)營(yíng),升級(jí)數(shù)字化管理,從總公司運(yùn)營(yíng)到門(mén)店簽單,一切都交給物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和公司的數(shù)據(jù)中心完成。通過(guò)智能管理系統(tǒng),秀域不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客信息、員工、財(cái)務(wù)、門(mén)店的高效管理,還搭建了便捷的數(shù)字化云平臺(tái),方便顧客預(yù)約、購(gòu)物、轉(zhuǎn)卡、交流,滿(mǎn)足新老客戶(hù)的多元化需求。

拓客方面,秀域多維發(fā)力。在傳統(tǒng)的“老帶新”口碑傳播、地推活動(dòng)上,秀域不斷擴(kuò)大傳播力度。而在新興的“數(shù)字化”營(yíng)銷(xiāo)方面,秀域依托于后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析形成潛在客群畫(huà)像,聯(lián)動(dòng)新媒體平臺(tái)投放信息。

選擇一門(mén)好生意,要看準(zhǔn)好賽道、擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),秀域具有前瞻性地入局“大健康”藍(lán)海市場(chǎng),依靠人工智能理療機(jī)器人闖出了自己的一片天,技術(shù)壁壘可達(dá)5～10年,可以說(shuō),秀域是一門(mén)具有潛力和生命力的好生意,也難怪被越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者所看好。

關(guān)鍵詞：